Nutzungsbedingungen für die Beta von CoachDesk
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Anbieter ist Bernhard Millauer, Margaretengürtel 116/25, 1050 Wien, [email protected] („wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform CoachDesk unter app.coachdesk.at während der Beta („Beta“) durch Sie („Nutzer:in“).
1.2 Die Beta richtet sich an Personen, die CoachDesk für ihre selbstständige berufliche Tätigkeit nutzen, vor allem Lebens- und Sozialberatung und psychosoziale Beratung. Mit der Registrierung bestätigen Sie das.
1.3 Ergänzend gelten der Auftragsverarbeitungsvertrag (av-vertrag.md) samt TOM-Blatt (tom.md) und die Datenschutzerklärung der Plattform (datenschutz-plattform.md). Bei Widersprüchen zum Datenschutz geht der Auftragsverarbeitungsvertrag vor.
2. Was die Beta ist
2.1 Die Beta ist eine kostenlose Testphase eines Produkts in Entwicklung. Funktionen können sich ändern, wegfallen oder Fehler enthalten. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nicht.
2.2 Die Beta läuft mindestens drei Monate ab dem Start. Ihr Ende kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an, zusammen mit der Information, ob und zu welchen Bedingungen CoachDesk danach weitergeführt wird. Kostenpflichtige Leistungen entstehen nie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
2.3 Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an.
3. Zugang und Einladungen
3.1 Die Registrierung ist nur mit einem gültigen Einladungscode möglich. Jeder Code gilt einmal.
3.2 Jedes Konto kann höchstens 5 Codes pro 7 Tage erstellen. Codes dürfen nur an Personen weitergegeben werden, die CoachDesk beruflich nutzen wollen; Verkauf oder öffentliches Verbreiten von Codes ist nicht erlaubt. Wir können Codes widerrufen.
3.3 Ein Konto gehört einer Person. Zugangsdaten sind geheim zu halten; wir empfehlen die Zwei-Faktor-Anmeldung. Bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos informieren Sie uns bitte sofort unter [email protected].
4. Ihre Verantwortung für die Inhalte
4.1 Für die Daten Ihrer Klient:innen sind Sie Verantwortliche:r im Sinne der DSGVO. Sie sorgen insbesondere für eine Rechtsgrundlage (bei Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO), die Information Ihrer Klient:innen und die Einhaltung Ihrer Verschwiegenheitspflicht (für Lebens- und Sozialberater:innen § 119 Abs. 4 GewO).
4.2 Kommunikationskanäle. E-Mails an Ihre Klient:innen (z. B. Terminbestätigungen) versendet CoachDesk in der Beta über unseren Versand unter @coachdesk.at. Nachrichten aus WhatsApp, SMS oder anderen Messengern können Sie erfassen oder importieren. Welche Kanäle Sie mit Ihren Klient:innen nutzen, entscheiden Sie selbst und auf eigene Verantwortung; auf die Datenverarbeitung der Messenger-Dienste (z. B. Meta/WhatsApp) haben wir keinen Einfluss.
4.3 Barzahlungen. CoachDesk kann eine Zahlung nur als „bar bezahlt“ markieren. CoachDesk ist keine Registrierkasse im Sinne von § 131b BAO bzw. der Registrierkassensicherheitsverordnung und erstellt keine Belege. Registrierkassen-, Belegerteilungs- und Aufzeichnungspflichten erfüllen Sie selbst.
4.4 KI-Funktionen sind nur nach Freischaltung auf Ihren Antrag und Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiv. Sie wählen den KI-Anbieter selbst, schließen mit ihm einen eigenen Vertrag und sind für die Nutzung selbst verantwortlich. KI-Ergebnisse sind Vorschläge; prüfen Sie sie vor jeder Verwendung.
4.5 Datensicherung. Wir erstellen täglich verschlüsselte Sicherungskopien (siehe TOM-Blatt). In einer Beta kann Datenverlust trotzdem nicht ausgeschlossen werden. Einzelne Klientenakten lassen sich jederzeit exportieren, das Gesamtarchiv auf Anforderung (Punkt 8).
4.6 Verboten ist es, CoachDesk für rechtswidrige Inhalte zu nutzen, die Sicherheit der Plattform anzugreifen, automatisiert Daten abzugreifen oder anderen Personen Zugang zu fremden Daten zu verschaffen.
5. Feedback
5.1 Feedback ist der Zweck der Beta. Sie räumen uns an Ihren Rückmeldungen (Texte, Vorschläge, Bildschirmfotos) ein unentgeltliches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Recht ein, sie zur Verbesserung und Weiterentwicklung von CoachDesk zu nutzen. Eine Pflicht zur Umsetzung besteht nicht; eine Vergütung ist nicht geschuldet.
5.2 Bitte schicken Sie im Feedback keine Klientendaten. Die Feedback-Funktion schaltet vor einem Bildschirmfoto automatisch den Anonymisierungsmodus ein. Feedback löschen wir nach Erledigung, längstens nach 30 Tagen.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Die Beta wird unentgeltlich und „wie besehen“ überlassen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
6.2 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, ausgenommen bei Personenschäden (siehe Frage N-2).
6.3 Für Schäden aus der Verletzung der DSGVO gilt Art. 82 DSGVO; die Haftungsverteilung zwischen Ihnen und uns regelt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag.
7. Laufzeit, Kündigung, Sperre
7.1 Sie können Ihr Konto jederzeit in der Anwendung löschen (Mein Konto). Nach einer Frist von 14 Tagen, in der Sie die Löschung zurücknehmen und Ihre Daten exportieren können, löschen wir Ihren Mandanten endgültig.
7.2 Wir können die Beta-Nutzung mit einer Frist von 30 Tagen beenden. Aus wichtigem Grund (z. B. Missbrauch, Gefährdung der Sicherheit, Verstoß gegen Punkt 3.2 oder 4.6) können wir ein Konto sofort sperren; den Datenexport ermöglichen wir auch dann, sofern keine Sicherheitsgründe entgegenstehen.
8. Datenexport
Am Ende der Nutzung erhalten Sie alle Ihre Daten zurück (Art. 28 Abs. 3 lit. g DSGVO): auf Anforderung in der Anwendung als Archiv (Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format wie JSON/XLSX plus alle Dokumente). Das Archiv wird im Hintergrund erstellt und ist 7 Tage zum Herunterladen verfügbar. Einzelne Klientenakten können Sie jederzeit exportieren.
9. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vorher in der Anwendung und per E-Mail mit. Sie müssen ihnen bei der nächsten Anmeldung zustimmen; ohne Zustimmung können Sie Ihre Daten exportieren und das Konto löschen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.
Stand: Entwurf vom 2026-11-13 · Fassung 0.2